Datenschutzerklärung

I. Allgemeine Informationen

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Informationen zu Verarbeitungsvorgängen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Bei den einzelnen Verarbeitungsvorgängen weisen wir auf die jeweilige Rechtsgrundlage hin.

Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie weitere Angaben gehören, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

3. Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Dies umfasst insbesondere Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger oder Kategorien von Empfängern sowie – soweit möglich – die geplante Speicherdauer.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht gemäß Art. 77 DSGVO
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist insbesondere zuständig:

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

4. Löschung und Speicherdauer personenbezogener Daten

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich eine andere Speicherdauer angegeben wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Entfällt der Zweck der Verarbeitung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Daten, die beispielsweise aus handels-, steuer-, versicherungs- oder haftungsrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Cookies
Technisch erforderliche Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion unserer Website unbedingt erforderlich sind. Soweit die Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind, ist hierfür keine vorherige Einwilligung erforderlich.

Nicht erforderliche Cookies
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Analyse-, Statistik-, Marketing- oder andere nicht unbedingt erforderliche Zwecke eingesetzt werden, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Ihr Endgerät nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit im Anschluss personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

6. Datensicherheit

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener und vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstigen Missbrauch zu schützen.

II. Einzelne Verarbeitungsvorgänge

1. Hosting, Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Unsere Website wird über einen Hosting-Dienstleister bereitgestellt. Im Zusammenhang mit dem Hosting können insbesondere Dienstleistungen der Hostinger-Gruppe eingesetzt werden.

Für Kunden aus der Europäischen Union ist nach den Angaben des Anbieters insbesondere folgende Gesellschaft relevant:

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen an den Server. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
• Referrer-URL
• verwendeter Browser
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Spracheinstellungen
• übertragene Datenmenge
• technische Statusinformationen

Diese Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bereitstellung unserer Website und ihrer Funktionen
• Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Verbindungsaufbaus
• Gewährleistung der Systemsicherheit und Systemstabilität
• Erkennung und Abwehr missbräuchlicher oder rechtswidriger Zugriffe
• technische Fehleranalyse
• Optimierung des Internetangebots
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der sicheren, stabilen und technisch einwandfreien Bereitstellung unseres Internetangebots.

Soweit der Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Je nach eingesetzter Infrastruktur und Dienstleistung kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR nicht vollständig ausgeschlossen werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

2. Kontaktaufnahme für eine kostenlose Erstberatung

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, eine kostenlose Erstberatung beziehungsweise ein unverbindliches Erstgespräch anzufragen.

Wenn Sie hierfür ein Kontaktformular, eine Terminvereinbarung oder andere bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zu Ihrem Anliegen
• gewünschte Kontakt- oder Terminzeit
• sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Versicherungsberatung beziehungsweise Versicherungsvermittlung.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages beziehungsweise die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung erfolgt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Die im Rahmen Ihrer Anfrage erhobenen Daten werden grundsätzlich gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

3. Allgemeine Kontaktaufnahme

Wenn Sie über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise per Telefon oder E-Mail, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beziehungsweise unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten und effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die personenbezogenen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

4. Versicherungsberatung und Versicherungsvermittlung

Wenn Sie eine Beratung zu Versicherungsprodukten, ein Versicherungsangebot oder eine Vermittlung anfragen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Durchführung der Versicherungsberatung beziehungsweise Versicherungsvermittlung erforderlich sind.

Abhängig von der gewünschten Versicherung können hierzu insbesondere gehören:

• Kontaktdaten
• persönliche Stammdaten
• Angaben zur familiären oder beruflichen Situation
• Angaben zu bestehenden Versicherungsverhältnissen
• Angaben zum gewünschten Versicherungsschutz
• weitere für den konkreten Versicherungsantrag erforderliche Informationen

Soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots oder zur Vermittlung beziehungsweise Durchführung eines Versicherungsvertrages erforderlich ist, können Ihre Daten an die jeweils zuständige Versicherungsgesellschaft oder andere an der Vertragsbearbeitung beteiligte Stellen weitergegeben werden. Hierzu können insbesondere Unternehmen der ARAG Gruppe gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Erfüllung eines Vertrages.

Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung bestimmter Daten besteht, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

5. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Bei bestimmten Versicherungsprodukten, insbesondere im Bereich der Kranken-, Pflege-, Unfall- oder Personenversicherung, kann die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO erforderlich sein. Hierzu zählen insbesondere Gesundheitsdaten.

Solche Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht beziehungsweise – soweit erforderlich – eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt wurde.

Bitte übermitteln Sie Gesundheitsdaten und andere besonders sensible personenbezogene Daten nicht unaufgefordert über eine gewöhnliche, unverschlüsselte E-Mail oder ein allgemeines Kontaktformular.

Soweit solche Angaben für die Bearbeitung eines konkreten Versicherungsantrags erforderlich sind, erfolgt die Erhebung über die hierfür vorgesehenen Kommunikations- und Antragswege.

6. Links zu externen Internetangeboten

Unsere Website kann Links zu Websites und Online-Angeboten Dritter enthalten, beispielsweise zu Versicherungsgesellschaften, Terminbuchungssystemen, sozialen Netzwerken oder anderen externen Angeboten.

Wenn Sie einen solchen externen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der jeweiligen externen Website ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bitte beachten Sie daher die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Drittanbieters.